Selon Forrester, près de deux tiers des décideurs IT affirment que leur technologie de test n’est pas adaptée aux personas de test dont ils ont besoin pour tirer parti de leur expérience. La pression pour livrer et tester plus rapidement entraine souvent des coûts de maintenance élevés, des pénuries de talents, des problèmes cachés et des retards dans l’exécution.
Hors désormais, les échecs logiciels et les projets en retard sont de moins en moins acceptables par les directions.
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